Política de privacidad y cookies

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política explica cómo TieSecret utiliza la información recopilada a través de esta tienda. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a info@tiesecret.com.

Información que nos das

Cuando realizas un pedido, creas una cuenta o contactas con nosotros, recogemos los datos que nos facilitas, como tu nombre, correo electrónico, direcciones de entrega y facturación, teléfono, contenido del pedido y mensajes. Si te suscribes a nuestro boletín, también registramos tu suscripción.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos los datos del pedido y de entrega para tramitar tu compra y gestionar devoluciones, y los datos de la cuenta para ofrecerte la cuenta que solicitas. Conservamos los registros exigidos por la legislación aplicable y utilizamos información de seguridad para proteger la tienda frente al fraude y los usos indebidos. La analítica, la publicidad y las suscripciones al boletín opcionales se basan en tu consentimiento por separado. Rechazar las cookies opcionales no te impide navegar ni comprar.

Servicios que permiten gestionar la tienda

Nuestra tienda utiliza Medusa para gestionar el comercio y las cuentas, Vercel para la web y Cloudflare para la red y la entrega de imágenes. Stripe procesa los pagos; los datos de la tarjeta se envían a Stripe a través de su formulario de pago. Resend entrega nuestros correos electrónicos. Los socios de preparación y entrega reciben los datos del pedido y la dirección necesarios para preparar y entregar tu paquete. Estos servicios pueden tratar datos fuera de tu país de residencia.

Tus preferencias de cookies y cómo retirar el consentimiento

Si permites tanto las cookies de analítica como las de publicidad, utilizamos las conversiones mejoradas de Google Ads para medir las compras. En la página de confirmación del pedido, normalizamos el email de tu pedido y lo convertimos en un hash SHA-256 antes de enviar ese hash a Google Ads. Google puede cotejarlo con cuentas de Google que hayan iniciado sesión para atribuir las compras a los anuncios. El hash sigue siendo un dato personal; el hash no lo convierte en anónimo. Esta función de seguimiento no envía tu email original, número de teléfono ni dirección, y el hash del email no se incluye en nuestros eventos de Google Analytics. No se envían datos de conversiones mejoradas si rechazas cualquiera de las dos categorías opcionales. Puedes retirar tu consentimiento en la configuración de cookies.

Las cookies necesarias permiten prestar los servicios que solicitas, incluidos el carrito, la cuenta y la seguridad del pago. La analítica y la publicidad opcionales permanecen desactivadas hasta que elijas. Aceptar todas activa ambas categorías opcionales; Rechazar todas mantiene únicamente las funciones necesarias. Configurar cookies te permite elegir cada categoría opcional por separado. Las herramientas que combinan ambas finalidades permanecen bloqueadas hasta que permitas las dos.

Abre Configuración de cookies en el pie de página para cambiar o retirar tu elección en cualquier momento. La recordamos durante 180 días en este navegador, tanto en la tienda en inglés como en español. Al caducar o cambiar las finalidades, volveremos a preguntarte. Retirar el permiso detiene el seguimiento futuro y elimina las cookies de seguimiento propias correspondientes cuando el navegador lo permite. No revierte los tratamientos ya realizados con tu permiso. Se conservan tu carrito y tu sesión.

Cookies y almacenamiento del navegador utilizados por la tienda

La tabla recoge los ajustes de la tienda y el seguimiento de Google integrados actualmente. Las cookies solo se instalan cuando está activa la función o el consentimiento correspondiente; los ajustes del proveedor y las restricciones del navegador pueden acortar su duración. Google y Stripe describen las cookies adicionales de sus propios dominios en las políticas enlazadas a continuación.

Información de Google sobre cookies

Información de Stripe sobre cookies

También puedes bloquear o eliminar cookies desde los ajustes de tu navegador. Eliminar el registro del consentimiento hace que vuelva a aparecer el aviso. Bloquear las cookies necesarias puede impedir que funcionen el carrito, el inicio de sesión o el pago.

Conservación y actualización de los datos

Conservamos los datos de los pedidos y de la cuenta para gestionar la tienda, tramitar pedidos, responder a solicitudes de asistencia y cumplir las obligaciones de conservación de registros aplicables. Puedes actualizar los datos guardados de tu cuenta después de iniciar sesión. Contacta con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales; puede ser necesario conservar algunos registros para tramitar pedidos, resolver reclamaciones o cumplir obligaciones legales.

Tus opciones

Puedes darte de baja de los correos promocionales mediante el enlace incluido en esos correos o escribirnos a info@tiesecret.com. Los mensajes necesarios sobre pedidos o solicitudes de cuenta se envían por separado. Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas.

Solicitudes de privacidad y reclamaciones

Cuando proceda, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos personales, oponerte a determinados tratamientos y retirar tu consentimiento. Contacta con nosotros para realizar tu solicitud; podemos necesitar verificar tu identidad. Algunos registros deben conservarse por obligaciones legales, reclamaciones o para tramitar tu pedido. Si estás en España, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Correo electrónico para solicitudes de privacidad: info@tiesecret.com

Dirección de contacto de TieSecret: Piso E, 20/F, Edificio Industrial Shui Sum, 8-10 Kwai Sau Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)